+7(930)813-40-13

ул.Большая Покровская, 52 (2 этаж) ТЦ Лестница

Будни  1100 - 1900. Сб, Вс по записи

Заметки для туристов

Заметки для туристов: как узнать свою задолженность, как добраться до аэропортов Москвы из Нижнего Новгорода, заметки на всякий случай, особенности перелета, аптечка туриста, возврат Tax Free. Туристическая компания "Чудеса континентов" любит свои клиентов, поэтому мы подготовили материалы, которые ответят на многие ваши вопросы и дадут полезную информацию для комфортного и безопасного отдыха за границей. 

 

Узнай свои задолженности

Узнай свои задолженности. Прежде чем отправить в долгожданное путешествие и избежать неприятностей во время прохождения таможни на Российской границе узнайте нет ли у вас задолженностей перед Федеральной Налоговой Службой, а также перед Управлением Федеральной Службу Судебных Приставов (УФССП). Теперь узнать наличие задолжностей стало проще! Просто пройдете по интересующим вас ссылкам:

Задолженность перед Федеральной Налоговой Службой: https://service.nalog.ru/debt/index.do Задолженность перед Управлением Федеральной Службу Судебных Приставов (УФССП): http://www.r52.fssprus.ru/iss/ip/

 

 

 

Как добраться в аэропорт

Трансфер из Нижнего Новгорода в аэропорты Москвы

Как проехать до аэропорта «Внуково»

Как проехать до аэропорта «Домодедово»

Как проехать до аэропорта «Шереметьево»

 

Трансфер в аэропорты Москвы из Нижнего Новгорода


Для вашего удобства мы организуем трансферы в любой аэропорт Москвы (Внуково, Домодедово, Шереметьево), которые существуют двух видов:

Групповой трансфер, осуществляется по определенному расписанию (4 рейса в день). Отправление туристов происходит из фиксированных точек в Нижнем Новгороде (пл. Лядова, пл. Ленина). Для поездки вам необходимо приобрести билет в нашем офисе.

Стоимость билета 1500 руб.

Индивидуальный трансфер, который осуществляется по вашему индивидуальному заказу, где время и место посадки (например, подъезд вашего дома) вы определяете сами. Для поездки вам необходимо приобрести билет в нашем офисе.

Стоимость билета 5700 руб.

 

Как проехать до аэропорта «Внуково»


На машине:

  • 30 км от Москвы (11 км от МКАД) по Киевскому шоссе до указателя а/п «Внуково».
  • Стоимость суточной парковки в аэропорту «Внуково» - 500 руб/сутки.

Общественным транспортом:

  • От метро «Юго-Западная» автобус-экспресс, рейсовый автобус № 611, маршрутные такси.
  • От аэровокзала автобус-экспресс.

На аэроэкспрессе:

  • От Киевского вокзала на аэроэкспрессе (билет 350 руб., в пути 35 мин.).

Телефон справочной службы: (495) 436-28-13

 

Как проехать до аэропорта «Домодедово»


На машине:

  • 45 км от центра Москвы (22 км от МКАД) по Каширскому шоссе до указателя а/п «Домодедово».
  • Стоимость суточной парковки в аэропорту «Домодедово» - 300 руб/сутки.

Общественным транспортом:

  • От метро «Домодедовская» автобус-экспресс или маршрутное такси. Расписание движения маршрутного такси круглосуточное, ночью интервалы движения увеличены.

На аэроэкспрессе:

  • От Павелецкого вокзала на аэроэкспрессе (билет 350 руб., в пути 47 мин.).

Телефон справочной службы: (495) 933-66-66

 

Как проехать до аэропорта «Шереметьево»


На машине:

  • 29 км от центра Москвы (15 км от МКАД) по Ленинградскому шоссе.

Общественным транспортом:

  • От городского аэровокзала автобус-экспресс.
  • От метро «Речной вокзал» автобус №851 (отправление каждые 30 мин), маршрутное такси.
  • От метро «Планерная» автобус №817, маршрутное такси.
  • Время в пути между «Шереметьево-1» и «Шереметьево-2» составляет примерно 10 мин.

На аэроэкспрессе:

  • От Белорусского вокзала на аэроэкспрессе (билет 350 руб*., в пути 35 мин.).

Телефон справочной службы: (495) 232-65-65

На всякий случай

Вы опоздали на самолет

Наступил страховой случай (медицинская помощь за границей)

Вы потеряли заграничный паспорт в стране временного пребывания

Потеря, вскрытие, повреждения багажа

 

Вы опоздали на самолет


Что может быть досаднее, чем опоздание на рейс, повлекшее за собой срыв долгожданного отпуска?! Опоздание может случиться на разных этапах путешествия: в аэропорту вылета, при пересадке и в аэропорту, из которого вы возвращаетесь обратно домой.

Если вы не успеваете в аэропорт еще в вашем родном городе, то обязательно сообщите об этом представительству авиакомпании или агентству, где был приобретен билет. Причем этот звонок важно сделать до окончания регистрации (регистрация на рейс заканчивается за 30-40 минут до заявленного времени вылета самолета). Так вы избежите так называемой «no show» — неявки на рейс, и у вас появится шанс перебронироваться на другой рейс или получить деньги за билет хотя бы частично. Однако стоит учитывать, что возврат денег за билет зависит не от авиакомпании, а от тарифа, по которому продан билет. Так, для дешевых билетов разрешается делать возврат только аэропортовых сборов, для более дорогих — полный возврат, вне зависимости от времени опоздания.

Если вы опаздываете на рейс при пересадке. В этом случае рекомендуем первым делом искать стойку в аэропорту «Transfer information desk». Здесь можно получить необходимую информацию о том, что нужно делать, и перебронироваться на другой рейс. Если пассажир потерял стыковку по вине авиаперевозчика (например, ваш самолет прибыл в аэропорт транзита с опозданием, и вы не успели на следующий рейс), то он несет полную ответственность за доставку в конечный путь назначения. Но это правило действует только в том случае, если перевозка оформлена единым билетом. Если же вы путешествуете транзитом с разными билетами, то придется доплачивать за перебронировку.

Если вы опаздываете в аэропорт обратного вылета (на обратный вылет из страны временного пребывания в РФ). Обязательно следует перезвонить своему представителю туроператора или в колл-центр авиакомпании и попытаться перебронировать билет (с появлением электронных билетов эта опция значительно упростилась). Или нужно обращаться в представительство авиакомпании в аэропорту. В их обязанности входит поддержка пассажиров в случае возникновения внештатных ситуаций.

Помните! У каждой авиакомпании есть свои различия в правилах перевозок и существенные различия в тарифах, по которым продаются билеты. С правилами перебронировки билета или возврата неиспользованных денег вы должны ознакомиться уже при приобретении билета. Так вы можете понять, какую часть средств можно вернуть при опоздании.

 

Наступил страховой случай (медицинская помощь за границей)


Собираясь в путешествие, не забудьте позаботиться о медицинской страховке, которая будет действовать в стране Вашего пребывания на время путешествия. Если Вы покупаете пакетный тур, то, как правило, в стоимость тура уже входит медицинская страховка, если же Вы предпочитаете путешествовать самостоятельно, то медицинскую страховку Вам необходимо приобрести самостоятельно.

Международные полиса медицинского страхования могут отличаются друг от друга суммой страхования, той на которую Вам при необходимости будет оказана медицинская помощь. Это зависит от страны вашего временного пребывания, от вида отдыха (спокойный, экстремальный и т.д.), от договорных условий между туроператором и страховой компанией. В связи с этим, при получении международного полиса медицинского страхования о всех тонкостях страхования, страховых случаях и т.д. просьба уточнять у менеджера агентства.

В медицинском полисе должны быть указаны:

  • Ваши фамилия, имя, дата рождения, серия и номер заграничного паспорта.
  • Страна Вашего временного пребывания.
  • Сроки поездки.
  • Сумма страховки (та, на которую при необходимости Вам будет оказана медицинская помощь).
  • Страховые риски.
  • Безусловная франшиза по медицинским страховкам.
  • Круглосуточный телефон медицинской сервисной службы.

Для того чтобы вы оперативно смогли сообщить необходимые для оказания медицинской помощи данные полиса, медицинский полис (или его копию) следует всегда носить собой. Только своевременное обращение в КРУГЛОСУТОЧНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР обеспечит своевременную, адекватную медицинскую и иную неотложную помощь без оплаты ее самим Застрахованным.

При наступление страхового случая во время поездки позвоните в медицинский сервисный центр по номерам телефонов, указанным в Вашем полисе медицинского страхования (там Вам ответят на русском языке) и будьте готовы сообщить следующую информацию:

  • Фамилию и имя.
  • Номер страхового полиса.
  • Местонахождении и контактный телефон (который будет доступен для входящий звонков во время всего видения страхового случая).
  • Обстоятельства при которых наступил страховой случай.
  • Какая помощь вам требуется.

Важно! Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра.

При обращении к врачам по рекомендации третьих лиц, минуя Сервисный центр, страховая компания не несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи.

В случае невозможности связаться с Сервисным центром при наступлении страхового случая, страховая компания возместит медицинские расходы по возвращении. Однако, следует помнить, что вам необходимо уведомить страховую компанию (путь даже после оказание вам помощи сторонней организацией), о том, что по их медицинскому полису наступил этот страховой случай.

Помните, что обратиться в страховую компанию за денежным возмещением или уведомить ее о наступлении случая страховки, можно только до даты окончания действия медицинского полиса либо до определенной даты, указанной в договоре.

При самостоятельной оплате расходов, связанных со страховым случаем, соберите документы, необходимые для рассмотрения вопроса о страховой выплате:

  • Заявление о событии.
  • Оригинал страхового полиса.
  • Медицинскую выписку с указанием диагноза, результатов проведенных обследований, назначенным лечением.
  • Оплаченный счет медицинских и иных учреждений с указанием перечня оказанных услуг с указанием стоимости каждой услуги, даты ее оказания.
  • Рецепты на лекарственные препараты.
  • Документы, подтверждающие факт оплаты медицинских и иных услуг, медикаментов.

 

Вы потеряли заграничный паспорт в стране временного пребывания


Потеря (кража) вашего заграничного паспорта во время отдыха за границей - одна из самых крупных неприятностей, которая может с вами случиться во время путешествия, хотя и такое случается не редко.

В случае утери паспорта вам необходимо:

  • Обратиться в ближайшее отделение полиции для написания заявления (протокола) об утере заграничный паспорта. Там же необходимо сделать копию заявления и заверить ее. Заверенную копию вашего заявления о потере паспорта и других документов необходимо забрать из полиции с собой.
  • Сделать 2 фотографии 3,5 на 4,5.
  • Обратиться в ближайшее посольство (консульство) РФ в стране пребывания для подтверждения вашей личности и получения справки (свидетельство о возвращении), по которой можете вернуться на родину. За выдачу свидетельства на возвращение вам придется заплатить консульский сбор, величина которого варьируется в зависимости от страны (от 20 до 100 долларов США). Также неоходимо предостаивть заверенное заявление из полиции о том, что ваш паспорт был потерян, 2 фотографии и документ удостоверяющий вашу личность (российский паспорт, копию российского или загран паспорта, водительские права и т.д.).

Если у вас нет никаких документов, удостоверяющих вашу личность, то в Посольство с вами должны пойти два человека, которые смогут засвидетельствовать ваше российское гражданство. При этом вашим свителям необходимо иметь с собой загранпаспорта, а в идеале — еще и копии или оригиналы российских. В противном случае придется звонить в Россию знакомым и просить прислать по факсу или мэйлу копию вашего паспорта и также идти заверять его.

Если загранпаспорт потерян гражданином России, не достигшим 18-летнего возраста или являющимся недееспособным, то для получения им свидетельства на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию его законному представителю так же необходимо представить документ, подтверждающий права законного представителя – свидетельство о рождении ребёнка, свидетельство об усыновлении (удочерении), удостоверение опекуна и др. Если загранпаспорт утерян несовершеннолетним гражданином России, выехавшим за пределы России без сопровождения его законных представителей, а в составе организованной группы, то все обязанности законного представителя в отношении ребёнка возлагаются на руководителя соответствующей группы.

Лучше всего перед выездом за границу сделать нотариально заверенные копии российского и заграничного паспортов, а также свидтельств о рождении и усыновлении) детей и взять их с собой (при этом оригинал российского в таком случае можно даже не брать). Копии паспортов на отдыхе носите всегда с собой, а оригиналы храните сейфе (номере, чемодане).

На практике, особенно при стечении неблагоприятных обстоятельств, эта простая процедура может значительно осложниться и затянуться. Рассчитывать на всестороннюю помощь от посольства не стоит - работники посольства, всего лишь чиновники, и помогать вам они будут только в пределах своего рабочего времени и рабочего стола. Кроме того, проблемой может статьи дорога до ближайшего посольства (консульства). Большинство посольств расположены в столицах государств, и хорошо, если вы отдыхаете в столице или недалеко от нее, да и еще у вас на руках адрес и телефон посольства (можете узнать его в полиции или у гида). Еще больше вам повезет, если вы находитесь на популярном туристическом курорте, где имеется российское консульство, или офис почетного консула России. Если же нет, то вам придется добираться до столицы. На авиарейс до столицы вас уже скорее всего не посадят, на поезд тоже. Так что придется добираться либо на автобусе, либо на машине.

Когда все документу будут предоставлены, ваша личность подтверждена и консульский сбор оплачен, на изготовление свидетельства о возвращении уйдет от 10 минут до нескольких часов в зависимости от расторопности консульских чиновников.

СВИДЕТЕЛЬСТВО НА ВЪЕЗД (ВОЗВРАЩЕНИЕ) В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ (REENTRY CERTIFICATE TO THE RUSSIAN FEDERATION):

  • Свидетельство выдается на 15 дней, т.е. в еще в течение 15 дней вы сможете находиться в стране.
  • По прибытии в Россию необходимо в трехдневный срок сдать свидетельство с отметками пограничного контрольно-пропускного пункта (ставятся при пересечении границы) в организацию, которой был выдан утраченный загранпаспорт (МИД или ФМС).
  • Свидетельство действительно в течение 10 суток с момента пересечения границы и может служить удостоверением личности на этот период.

 

Потеря, вскрытие, повреждения багажа


Если потеря (кража, вскрытие, повреждение) багажа произошли во время авиаперевозки.

Сразу обращайтесь в представительство авиакомпании, рейсом которой прилетели, или администрацию аэропорта. Обычно в зоне выдачи багажа имеются специальные офисы для решения этих проблем. Ответственность за багаж пассажира несет авиакомпания, и только она должна компенсировать потерю. По действующим Федеральным авиационным правилам (введены приказом Минтранса России №82 от 28.06.2007 года), перевозчик обеспечивает розыск багажа немедленно по предъявлении пассажиром заявления о неполучении багажа. Во время написания заявления о краже / потере багажа, ыв должны предъявить билет, багажный купон и описать содержимое вашего чемодана.

Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа. По Варшавской конвенции обязательная минимальная сумма материальной компенсации составляет 20 долларов США за каждый килограмм багажа. Однако если у Вас сохранились чеки на купленные вещи, авиакомпания может частично или даже полностью выплатить Вам за эти вещи деньги.

Пассажир имеет право объявить ценность своего зарегистрированного багажа. В этом случае при пропаже вещей он может получить обратно полностью их стоимость. Однако за перевозку багажа с объявленной ценностью взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается перевозчиком.

Внимание! Претензии по поводу повреждения багажа на международных рейсах можно предъявлять в течение 7 дней, а в случае утери — в течение 21 дня. Но всегда оптимально решать этот вопрос прямо в аэропорту в момент получения, когда повреждение или исчезновение вещей можно наглядно доказать.Отправляясь в путешествие, всегда кладите копию вашего заграничного паспорта в багаж, указывайте свой контактный телефон и адрес – это значительно ускорит его поиски. И помните, что Вы всегда можете заранее застраховать сой багаж от повреждений, краж и потерь.

Если вы перепутали свой чемодан, то вам необходимо сдать чужой чемодан в представительство авиакомпании, которая Вас привезла.

Что касается Вашего багажа, то здесь существует два варианта - либо он будет ждать Вас в офисе авиакомпании, как не востребованный, либо его тоже кто-то забрал по ошибке. В этом случае остается только сообщить представителям авиакомпании свой адрес или телефон, а они уже займутся поиском.

Если ваши вещи пропали из номера отеля или камеры хранения, то вероятность нахождения ваших вещей или их компенсации практически отсутствуют. Согласно международному законодательству, отель несет ответственность за сохранность имущества постояльца. Однако, рассматривать вопрос о материальной компенсации туристу в случае пропажи его вещей из номера отель будет только при наличии признаков взлома входной двери или двери балкона. При этом основная проблема заключается в том, чтобы доказать, что украденные вещи у вас действительно были, или что действительно были в номере или камере хранения. Как правило, администрации отелей ни когда компенсирует Ваши потери. Они отлично понимают, что туристу в 99% случаях весьма затруднительно предъявить аргументированный судебный иск зарубежной гостинице. Кроме того, практика показывает, что администрация отелей не будет оказывать Вам содействия в поиске вещей и будут отрицать свою ответственность за пропажу вещей, утверждая, что вы сами потеряли свои вещи из-за вашей же халатности. В Ваших интересах в случае пропажи ценностей и вещей из номера в отеле или камеры хранения при отеле настаивать на немедленной материальной компенсации, привлекать к расследованию инцидента местные полицейские власти и обращаться за помощью в российские консульские службы по месту Вашего временного проживания.

Помните, сдавая вещи в камеру хранения отеля, получите на стойке reception отеля заверенную опись количества сдаваемых на хранение чемоданов. Кроме того вы можете заключить договор с отелем на хранение вещей и застраховать их (подобная услуга оказываться в большинстве отелей).

Если что-то пропало из сейфа в номере отеля, то вы можете рассчитывать на компенсацию его содержимого, только если есть явные признаки взлома. Однако, стоит учитывать, что администрация отеля обязана компенсировать Вам содержимое индивидуального сейфа только в размере суммы, на которую отель застраховал эти сейфы. Сумма обычно колеблется между 900 и 3000 евро, и об ее точном значении в конкретном отеле можно узнать на стойке reception отеля. Будьте готовы к тому, что администрация отеля не будет спешить компенсировать Ваши потери и вам придётся проявлять настойчивость в получении немедленной материальной компенсации, привлечению к расследованию кражи местных полицейских и обращению с требованием оказания помощи в российские консульские службы по месту Вашего временного проживания.

Помните, что безопаснее перевести деньги в дорожные чеки (при краже их легко восстановить), на банковской карте, или хранить крупные суммы денег в общем сейфе отеля, составляя при этом акты хранения денежных средств (общий сейф обычно находится на reception отеля).

Общие меры предосторожности:

Кражи в общественных местах во время путешествий самые распространенные. Для того чтобы свести ваши потери к минимуму помните:

  • Никогда не кладите бумажник (телефон) в задний карман брюк или в рюкзак, или в незастегивающиеся карманы.
  • Контролируйте дистанцию позади и сбоку от себя при снятии денег с банкомата.
  • Не носите с собой много наличности, документы и билеты (достаточно брать собой копии документов).
  • Не кладите сумки с самыми дорогими вещами на верх багажной тележки.
  • Вас или ваш багаж испачкали (облили чаем, кофе,кетчупом, кремом, чем угодно), после этого воры со всевозможными извинениями начинают вытирать вас (ваши вещи), после чего обычно исчезают бумажники, часы и сумки.
  • Вас толкнули, поставили «подножку» (в толпе, в переходе, на эскалаторе) - в этот момент или в момент извинений Ваши карманы и сумки освобождаются от ценностей.
  • На полу лежит чей-то бумажник и т.п. (на видном месте злоумышленники перед Вами «теряют» деньги или роняют какую-то иную вещь с целью отвлечь Вас от своего багажа), часто туристы пытаются догнать и сообщить незнакомцу о его потере, а в этот момент они теряют свои вещи.
  • Незнакомец предлагает свои услуги в переноске багажа (при этом он, часто не дожидаясь вашей реакции, сразу хватает сумку или упаковку с покупками) кража происходит либо в этот момент или чуть позже, когда вы отвлекаетесь на «переносчика» вещей.
  • Если Вас все-таки обворовали, кричите как можно громче, чтобы привлечь внимание окружающих и служб безопасности.

Особенности перелета

Что можно брать с собой на борт (ручная кладь)

Перелёт беременных женщин

Выезд за границу несовершеннолетних детей

 

Правила провоза ручной клади на борту воздушного судна


С собой на борт разрешается взять:

  • Прозрачный застегивающийся пакет с жидкостями, общим объемом не более 1 литра (максимальный объем одной жидкости - 100 мл.). К жидкостям относится: парфюмерная продукция, пена для бритья, шампуни, тушь для ресниц, пасты (включая зубную), лосьоны, кремы, масла, гели, дезодоранты, напитки, жидкие пищевые продукты, спреи, и т.д).
  • Допускается один пакет на одного пассажира.
  • Все жидкости в упаковке более 100 мл необходимо сдать в багаж.
  • Верхнюю одежду, зонт, сумочку, фото и видео технику.

Обращаем Ваше внимание на то, что ручная кладь подвергается тщательной проверке на предмет провоза жидкостей. Рекомендуем сдавать все жидкости в багаж. Исключение составляют только необходимые медикаменты (например для диабетиков), детское питание, требующееся на время полета.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

  • штопоры, вязальные спицы,  ножницы.
  • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование).
  • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Пассажирам разрешается брать на борт самолета жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли (duty free). В странах ЕС российским пассажирам не запрещается вскрывать на борту упаковки товаров, купленных в зоне беспошлинной торговли. Сохраняйте чеки покупок из магазинов беспошлинной торговли до конца вашего полета.

Новые правила применяются исключительно к ручной клади. Жидкости по-прежнему можно провозить в зарегистрированном багаже. В багаж одного пассажира можно сдать не более 5 литров алкогольных напитков.

Запрещено провозить в багаже:

  • взрывчатые вещества.
  • средства взрывания и предметы, ими начиненные.
  • сжатые и сжиженные газы.
  • легковоспламеняющиеся жидкости.
  • воспламеняющиеся твердые вещества.
  • окисляющие вещества и органические перекиси.
  • токсичные вещества.
  • радиоактивные материалы.
  • едкие и коррозирующие вещества.
  • ядовитые и отравляющие вещества.

Провоз бесплатного багажа на рейсах авиакомпаний составляет 25 кг (включая ручную кладь). Стоимость провоза сверхнормативного багажа у каждой авиакомпании своя, поэтому рекомендуем узнать ее стоимость заранее, непосредственно у вашей авиакомпании.

 

Перелёт беременных женщин


Перелет беременных женщин допускается при условии, что он выполняется не позднее семи недель до срока предполагаемых родов и что не существует опасности преждевременных родов. Информация о состоянии беременной женщины, подтвержденная медицинским заключением и обменной картой, обязательно должна быть предоставлена компании.

Перелет беременных женщин возможен при условии подписания перед полетом гарантийного обязательства, в котором оговаривается, что туроператор не несет никакой ответственности за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть для беременной женщины и плода во время и вследствие перелета и нахождения в стране пребывания. Бланк гарантийного обязательства предоставляется пассажиру или сопровождающему его лицу представителем авиакомпании.

 

Выезд за границу несовершеннолетних детей


Выезд ребенка совместно с одним из родителей. Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, выезжающий за границу совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из РФ как по своему заграничному паспорту, так и по паспорту выезжающего с ним родителя, при условии что несовершеннолетний гражданин вписан в паспорт выезжающего с ним родителя. В паспорт родителя в этом случае ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть вклеена фотография ребенка, независимо от его возраста, на которой должна стоять печать паспортно-визовой службы. Отсутствие фотографии или печати является основанием для отказа ребенку в пересечении границы. 

При выезде несовершеннолетнего российского гражданина через государственную границу Российской Федерации совместно с одним из родителей, предъявлять письменное согласие второго родителя не требуется, если только от него ранее в пограничные органы не поступало заявления о своем несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей. Однако, письменное нотариально заверенное разрешение на выезд ребенка от второго родителя может потребоваться для оформление визы, если вы собираетесь посетить визовые страны (подробнее просьба уточнять у менеджеров агентства)!

Если у несовершеннолетнего ребенка и выезжающего совместно с ним родителя разные фамилии или если ребенок в возрасте до 14 лет пересекает границу по отдельному заграничному паспорту, рекомендуем взять с собой нотариально заверенную копию свидетельства о рождении — для подтверждения родства. На практике отсутствие такого подтверждения служило основанием для отказа ребенку в пересечении границы.

В страны СНГ (Белоруссия, Украина, Казахстан, Молдавия, Армения), с которыми РФ имеет межправительственные соглашения о взаимных поездках граждан, дети до 14 лет, следующие совместно хотя бы с одним из родителей, могут выезжать по свидетельствам о рождении с подтверждением наличия российского гражданства (соответствующий штамп или вкладыш в свидетельство о рождении). Иначе в пересечении границы России и во въезде в страну временного пребывания ребенку могут отказать.

Выезд ребенка без сопровождения родителей. Для выезда несовершеннолетнего гражданина РФ за пределы РФ без сопровождения родителей, несовершенно летний гражданин должен иметь при себе заграничный паспорт и нотариально оформленное согласие родителей на его выезд за границу с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд своих детей за рубеж.

Однако необходимо учитывать, что посольства иностранных государств, в случае оформления визы на ребенка, выезжающего без родителей, могут потребовать нотариально оформленное согласие от обоих родителей. Например, такая практика характерна для всех стран, входящих в Шенгенское соглашение, а также для Англии, США, Канады. При этом оригиналы такого согласия остаются в посольстве. Поэтому рекомендуем при оформлении выезда несовершеннолетнего за рубеж без сопровождения родителей сразу оформлять согласия родителей на его выезд в нескольких экземплярах (в зависимости от количества получаемых виз и необходимости предъявления оригиналов согласия на паспортном контроле).

Дополнительные рекомендации. При выезде несовершеннолетнего ребенка, родителям следует помнить о том, что пограничные правила стран временного пребывания могут заметно отличаться от российских, в связи с чем рекомендуем оформлять согласия от обоих родителей (если ребенок едет без них) или от второго родителя (если ребенок выезжает только с одним родителем); подготовить нотариально заверенный перевод этих документов на язык страны временного пребывания с проставлением апостиля (перевод требуется в Нидерландах, Германии, Ирландии, Франции), а также перевести свидетельство о смерти родителя (если второй родитель умер) на язык той страны, куда едет ребенок.

Аптечка туриста

Прежде чем отправиться в долгожданное путешествие, рекомендуем вам сформировать «Дорожную аптечку». Помните, что наличие минимума лекарственных препаратов взятых с собой, способны намного облегчат вам жизнь во время отдыха за границей! В случае недомогания, вы в любой момент можете оказать себе оперативную первую помощь, и вам не придется искать пункты продажи медикаментов в стране пребывания и пытаться объяснить продавцу, какие препараты вам нужны.

Рекомендуем иметь лекарственные средства, желательно те, которые Вы уже применяли для следующих возможных обстоятельств:

  • Жаропонижающие: Аспирин, Амидопирин, Парацетамол.
  • При головной боли: Пенталгин, Темпалгин, Анальгин, Цитрамон.
  • Болеутоляющие: Солпадеин, Спазган, Баралгин.
  • При болезни органов дыхания: Фарингосепт, Бромгексин, Коделак; капли в нос Пиносол, Глазолин.
  • При расстройстве желудка: Активированный уголь, Левомицетин, Фестал, Мезим-форте, Смекта, Имодиум.
  • В случае аллергии: Супрастин, Тавегил, Кларитин.
  • Сердечно-сосудистые средства: Валокордин, Корвалол, Валидол.
  • Успокаивающие средства: настой Валерианы или Пустырника, Ново-пассит.
  • Антисептики наружного действия: Йод, Зеленка, Перекись водорода, Мирамистин.
  • Средства, применяемые при поражении глаз и ушей: Альбуцид, Софрадекс.
  • Средства для снятия усталости и отечности ног: Троксевазин гель, Гирудовен.
  • От «морской болезни» и укачивания в транспорте: бонин, авиаморе.
  • Солнцезащитные кремы и средства по уходу за кожей после пребывания на солнце.
  • При солнечных ожогах и кожных аллергических реакциях на солнце: Пантенол-спрей, Тавегил.
  • Перевязочный материал: водонепроницаемый лейкопластырь, бинт, ватные шарики.
  • Средства от укусов насекомых.
  • Термометр (не ртутный).
  • Небольшие ножницы, пинцет (Данные инструменты перевозить в ручной клади при авиаперелете нельзя).

Особое внимание уделите, собирая аптечку для малышей. Обязательно проконсультируйтесь с лечащим врачом вашего ребенка, и уточните какие лекарства подходят именно вашему ребенку, а также дозировку и кратность приема препаратов при необходимости.

Возврат TaxFree

Такс-Фри (TAX FREE) — система возврата налога на добавленную стоимость (НДС) иностранным гражданам (туристам) с товаров, которые эти граждане приобрели во время отдыха за границей. Система такс-фри действует в Европе и примерно в 20 странах за её пределами. Сумма налогов, подлежащих возврату, составляет от 7 до 21% и зависит от законов страны, в которой была сделана покупка, потраченной суммы и типа покупки. Такс-фри распространяется и на товары во время распродаж.

Граждане НЕ имеющие право на возврат Такс-Фри:

  • Российские граждане, имеющие вид на жительство в той стране, где была сделана покупка либо в одной из стран ЕС.
  • Российские граждане, пребывающие на территории страны, где была сделана покупка, более трех месяцев.
  • Российские граждане, имеющие разрешение на трудовую деятельность в той стране, где была сделана покупка.

 

Для возврата Такс-Фри турист должен соблюсти следующие особенности:

  • Не быть резидентом страны временного пребывания.
  • Приобретать товары в специальных магазинах, на двери или внутри которых есть табличка с надписью «TAX FREE for tourists» или «TAX FREE shopping». Покупая товар, вы должны сообщить продавцу, что хотите оформить документы для возврата такс-фри (говорить это нужно перед оплатой, а не после неё). Для этого достаточно произнести два слова — «Tax-Free». Будьте готовы предъявить загранпаспорт для подтверждения иностранного гражданства (иногда достаточно и ксерокопии первой страницы). Вам выпишут специальный чек такс-фри (tax free shopping cheque).
  • Вы должны потратить в таком магазине сумму, которая должна быть не меньше установленного данным государством минимума (в каждой стране сумма разная). Будьте внимательны — речь идёт не о цене отдельного товара, а именно о сумме на итоговом чеке. Например, вы желаете приобрести часы за 50 евро и туфли за 40 в Австрии, где ограничение на минимальную сумму покупки для возврата такс-фри составляет 75 евро. Если вам оформят два отдельных чека, то такс-фри вы не получите. Если же общий, то сумма чека составит 90 евро и превысит необходимый лимит.
  • Вам необходимо вывезти приобретенный товар не позднее 1-3 месяцев с момента совершения покупки (опять же, в зависимости от страны). Факт вывоза фиксируется на таможне. На момент её прохождения товар должен сохранить ценник, первоначальную упаковку и не иметь следов использования. Иногда на это закрывают глаза (например, часто можно видеть, как проходящие контроль демонстрируют купленную обувь прямо на себе), но если сотрудники таможни захотят придраться — будут иметь законные основания.
  • Правильно оформить все бумаги при покупке (делая покупку в магазине заграницей, турист получает особый чек, на который при выезде из страны (на таможне) необходимо поставить специальный штамп, который подтверждает, что товар вывезен).

Внимание! Некоторые магазины (крупные бренды и бутики) имеют право возвращать такс-фри сразу же после покупки. Для этого необходимо показать паспорт другого государства, а в некоторых случаях ещё и авиабилет. Получив возврат, не сочтите, что процедура завершена. Вам ещё требуется подтвердить вывоз товара, а значит, на таможне необходимо поставить штамп на чек такс-фри, а после — отправить последний почтой. Если вы не сделаете этого, то сумму полученного ранее возврата спишут с вашей банковской карты. Если текущий баланс карты не позволит совершить списание (или вы не оставили номера карты), то при следующей поездки за границу могут возникнуть проблемы.

Возврат денежных средств по системе «Tax-Free» осуществляется после прохождения таможенного контроля почти во всех международных аэропортах стран, которые участвуют в системе Tax-Free. На таможне или пограничном пункте на специальной стойке с надписью TAX-FREE необходимо поставить штамп на чеки «Tax-Free», для чего следует предъявить: посадочный билет, заграничный паспорт, покупки в ненарушенной товарной упаковке, кассовые чеки Tax-Free Cheque.

При расчете времени на оформление документов в аэропорту запланируйте около 30 минут на получение таможенной печати и возврат «Tax -Free». Срок между покупкой и вывозом товара, не должен превышать 3-х месяцев, считая от конца месяца, в котором была произведена покупка. Как правило, срок вывоза товара указан на бланке «Tax-Free Cheque».

 

Способы возврата «Tax-Free» (обналичивания чеков):

  • В аэропорту — самый быстрый вариант получить назад свои деньги.
  • Почтой — необходимо отправить чек такс-фри в офис системы такс-фри. Деньги поступят на карточный или банковский счёт. Занимает довольно много времени (2-4 месяца) и не очень надежен.
  • В любом пункте выдачи такс-фри в городе вашего постоянного проживания. Доступен только жителям крупных городов.

 

Возврат (получение) такс-фри в аэропорту

Внимание!!! Главная ошибка при получении такс-фри в аэропорту — сдать приобретённый товар в багаж при регистрации на рейс, ведь вам необходимо будет продемонстрировать покупку на таможне. Иногда на такой багаж могут прикрепить специальную бирку, но обязаны вернуть его вам. Приобретенные товары лучше всего везти отдельно в ручной клади (помните, покупки должны бать с ярлычками и этикетками). Обязательно заполните чеки такс-фри (если этого не сделал продавец в магазине) и держите их вместе с кассовыми чеками, паспортом и билетами. Выяснить заранее, где в зоне вылета расположены стойки выдачи Tax-Free, а также график их работы можно на сайте global-blue.com.

Вам осталось получить деньги и пройти паспортный контроль. Именно в такой последовательности, потому что в некоторых странах пункты возврата НДС расположены в общем зале. Вы можете остаться без денег, если вспомните о них, уже пройдя паспортный контроль, ведь — вернуться обратно в общий зал вам не разрешат.

После получения таможенного штампа проходите в отделение по возврату такс-фри (называться оно может по-разному; иногда эту роль исполняет одна из касс магазина Duty Free). Чтобы не платить комиссию за конвертацию валюты (иногда доходит до 5%), необходимо брать возврат в местной валюте.

 

Возврат TAX FREE почтой

Для возврата такс-фри почтой (на банковскую кредитную/дебетовую карту), её реквизиты должны быть указаны в проштампованном таможней чеке такс-фри. Необходимо вложить его в специальный конверт и в особый почтовый ящик такс-фри в аэропорту. Конверт можно получить заранее в магазине покупки или уже на месте (в офисе системы такс-фри в аэропорту). Конечно, допустимо использовать стандартный конверт и обычный почтовый ящик, но тогда потребуется почтовая марка и адрес получателя. А если вы отправляете письмо уже из страны проживания (или любой другой), то необходима международная марка.

 

Возврат TAX FREE в вашем городе

Возврат такс-фри в городе вашего постоянного проживания вы можете осуществить в любом офисе или отделении банка-партнёра системы такс-фри. Однако стоит отметить, что такие пункты есть только в крупных городах. Обязательно заранее узнайте, есть ли они в вашем городе. Список пунктов возврата для двух основных систем такс-фри представлены на их офифиальных сайтах: Global Blue Refund и Premier Tax Free. Помните, чек такс-фри имеет «срок годности» (подробнее смотрите в таблице в колонке «Требования к товару»).

 

Возврат такс-фри при выезде из страны на машине, поезде, корабле.

Проще всего поставить таможенную печать на чеках такс-фри автомобилистам. Это единственный способ, когда трудно опоздать. При выезде из страны на поезде/корабле получить таможенный штамп можно в пункте отправления (вокзал/порт) или же при непосредственном пересечении границы. Неудобством первого способа является то, что багаж будет ехать отдельно от вас. Второй же способ не отличается особой надёжностью, так как при пересечении границы таможенники могут попросту не иметь на вас времени. Обязательно узнайте заранее, будут ли в поезде или на корабле таможенники, и сможете ли вы получить штамп на чек такс-фри.

Тонкости возврата такс-фри в разных странах:

  • если вы забыли поставить таможенный штамп на чек такс-фри, то сделать это можно по приезде домой в посольстве/консульстве страны, в которой была совершена покупка. Услуга эта не из дешевых (минимум 20 евро).
    по чекам, оформленным в Польше, деньги возвращаются только наличными.
  • при выезде из Словении нужно поставить два официальных штампа: первый — на форме такс-фри, второй — на чеке.
  • в Исландии для получения возврата налога на покупки из шерсти печать не требуется.
  • в Израиле возмещение НДС осуществляется по схеме tax (VAT), которая имеет свои особенности.
  • в Хорватии, Финляндии, Швеции, Норвегии и Дании существуют собственные национальные штампы. Это означает, что чеки из этих стран в других европейских государствах могут не принять. В особенности это касается Хорватии и Норвегии, так как они не являются членами ЕС. Поэтому, если у вас прямой рейс на родину, получать такс-фри нужно сразу в аэропорту. В случае перелёта или проезда через другие страны, оформить возврат вы сможете только дома.
  • в Норвегии штамп нужно ставить не на таможне, а в офисе системы такс-фри. Это единственная страна, в которой делают возврат для продуктов питания (дороже 285 крон), но, как и все другие покупки, их необходимо предъявить на таможне, поэтому, до вылета употреблять нельзя.
  • в США такс-фри оформить невозможно, так как в этой стране не существует налога на добавленную стоимость. Однако в крупных универмагах нерезиденты могут получить 11%-ную скидку. Для этого необходимо найти служащего Customer Service и показать ему свой паспорт, после чего вам выдадут специальную карточку, которую нужно будет предъявить на кассе.
  • в аэропортах Германии требуют сначала зарегистрироваться, а затем идти к таможенникам. В этом случае при регистрации нужно сказать, что вы будете оформлять такс-фри: багаж зарегистрируют и вернут вам. После оформления чеков его нужно будет сдать в другом месте (таможенники объяснят где).
  • в Голландии можно вернуть НДС, сделав покупку в любом магазине, даже не входящем в систему tax free shopping, но для этого необходимо вернуться в страну. Условия: если вы покупаете товар на сумму более 300 гульденов, то ставьте таможенный штамп на обычный кассовый чек. Когда вы приедите в Голландию повторно, идите в магазин, где была совершена покупка. Там вы сможете получить всю сумму НДС без вычета комиссионных. Для сравнения: по чеку такс-фри при выезде из Голландии вам вернут лишь 10% стоимости товара, а в магазине — все 17%.